Preguntas frecuentes

Compras y cotizaciones

¿Cómo cotizo?
Armá tu lista en la tienda o escribinos por WhatsApp al +54 9 11 5157-3248 con los materiales, medidas y cantidades. Te respondemos con precio final, stock y opciones de entrega.

¿Los productos de la web tienen stock?
Si un producto está publicado, deberíamos tenerlo. De todos modos, antes de enviarte una cotización verificamos que el material esté disponible.

¿Cuánto dura un presupuesto?
Los presupuestos tienen una validez de una semana desde que te lo enviamos. Pasado ese plazo, tenés que pedirnos que lo actualicemos.

¿Cotizan obras completas o hacen planos?
Cotizamos listados de materiales. No realizamos planos ni trabajos de obra.

¿Tienen precios especiales para gremio o compras por volumen?
Sí. Tenemos bonificaciones especiales por volumen, para gremio y para clientes recurrentes. Consultanos al cotizar.

Cortes y medidas

¿Hacen cortes a medida?
Sí, cortamos a medida chapas de techo, tubos y perfiles, sin costo. En chapas lisas no hacemos cortes.

Facturación y pagos

¿Hacen factura A y B?
Sí, hacemos ambas. Para la factura A solo necesitamos tu número de CUIT.

¿Cómo puedo pagar?
Aceptamos efectivo, débito y transferencia bancaria. Para clientes nuevos, el pago es anticipado: se abona antes de la entrega, tanto el material como el envío. No trabajamos con pago contra entrega. Los clientes habituales y del gremio acuerdan sus condiciones de pago con nosotros. Si pagás en efectivo, tenés que acercarte antes al local de Castelar.

Envíos y retiro

¿Hacen envíos?
Sí, entregamos en todo el AMBA con flete propio y de terceros, en un plazo de 48 horas hábiles. Al interior del país enviamos a través de expresos, con el costo a cargo del cliente.

¿Cuánto cuesta el envío?
Depende de la distancia y del monto de la compra. Siempre te informamos el costo en la cotización, antes de que pagues.

¿Quién descarga el material?
El chofer o el flete solo transporta. La descarga la tiene que hacer personal del cliente.

¿Puedo retirar en el local?
Sí, en Colectora Sur Acceso Oeste 5750, Castelar, con la factura y el comprobante de pago. Atendemos de lunes a viernes de 8 a 12 y de 14 a 17 hs, y los sábados de 8 a 12:30 hs.

Devoluciones

¿Aceptan devoluciones?
Sí. Aceptamos la devolución del material y reembolsamos el dinero, siempre que el material esté en las mismas condiciones en que fue entregado. No hay un plazo máximo para devolverlo. Los materiales cortados a medida no se pueden devolver.